Digital SHIFT

J’ai fondé Digital SHIFT en réunissant les talents, les clients et les ressources de trois agences locales existantes, puis en acquérant une quatrième agence très prospère pour sa marque établie, ses relations clients, son expérience et ses locaux.

L’idée était de créer quelque chose de nettement plus fort que la simple addition de quatre entreprises.

Les petites agences disposent souvent d’excellents professionnels, mais leur capacité est limitée. Un nouveau contrat important peut dépasser les moyens de l’équipe, tandis que conserver assez de salariés permanents pour couvrir toutes les disciplines possibles crée des charges fixes lorsque la demande évolue. Je voulais que Digital SHIFT associe la crédibilité et l’étendue des compétences d’une grande agence intégrée à la souplesse et à la réactivité d’une plus petite structure.

J’ai réuni ces différentes compétences autour d’une équipe pluridisciplinaire permanente et changé notre manière d’affecter les ressources aux projets. Plutôt que d’attendre de l’équipe interne qu’elle fournisse toutes les compétences nécessaires à chaque contrat, nous avons constitué un réseau élargi de spécialistes de confiance, mobilisables lorsque leur expertise était nécessaire.

Ce modèle s’est développé davantage lorsque j’ai repris non seulement les bureaux de l’agence acquise, mais l’ensemble du bâtiment de 13 salles dans le cadre d’un bail de cinq ans, puis commencé à le transformer en SKYLAB Centre for Innovation.

Digital SHIFT et la nouvelle entreprise SKYLAB occupaient le même bâtiment, avec des installations professionnelles de photographie, de vidéo et d’audio, un espace de coworking et des spécialistes indépendants. Des développeurs, designers, photographes, réalisateurs, spécialistes du marketing et d’autres experts pouvaient ainsi travailler aux côtés de notre équipe permanente sans devenir des charges fixes supplémentaires.

Notre équipe interne a dépassé 12 personnes à temps plein, mais notre capacité réelle de réalisation était bien plus large. Nous pouvions renforcer une équipe autour d’un contrat important, mobiliser une expertise spécialisée pour une étape précise, puis réduire de nouveau les ressources une fois ce travail terminé.

J’ai aussi délibérément élargi les références collectives de l’agence. Réunir les portfolios, les historiques clients, l’expérience et les compétences spécialisées des entreprises nous donnait une proposition beaucoup plus solide pour remporter des opportunités plus importantes. Au lieu de nous présenter comme une petite agence limitée à une discipline, nous pouvions démontrer une expérience crédible en stratégie, identité de marque, design, digital, développement, marketing, photographie, vidéo et dans d’autres domaines de réalisation commerciale.

Cela a changé le type de missions que nous pouvions viser.

Digital SHIFT a commencé à remporter des opportunités auprès de marques reconnues à l’échelle nationale et internationale, notamment Clipper Teas, Thomas J. Fudge’s et Whole Earth, tout en devenant un partenaire de renfort fiable pour de grandes agences nationales ayant besoin de spécialistes supplémentaires pendant leurs périodes de forte activité.

Mon rôle était de concevoir et de piloter cette transformation. J’ai fondé l’agence, réuni les talents et ressources qui la composaient, repéré les opportunités d’acquisition et d’expansion, défini le modèle de fonctionnement, développé les infrastructures physiques, constitué le réseau élargi de talents et dirigé l’activité commerciale qui nous a permis d’accéder à de plus grands comptes.

La croissance de Digital SHIFT a ensuite apporté suffisamment de compétences, d’infrastructures et de dynamique commerciale pour me permettre de créer SKYLAB en parallèle : une seconde entreprise consacrée à l’innovation, à la technologie et à des projets numériques sur mesure plus ambitieux.

Le changement principal ne concernait pas simplement la taille de l’équipe. J’avais transformé la manière dont l’agence pouvait fonctionner : une équipe permanente solide, des compétences spécialisées disponibles à la demande, des installations et infrastructures partagées, et suffisamment d’expérience collective et de crédibilité commerciale pour viser des opportunités auparavant hors de notre portée.